Politique d’expédition

Politique d’expédition – LucideClub

🚚 Délais de traitement et de livraison

Le délai moyen de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés selon votre pays de résidence et le volume de commande.

Nous faisons tout notre possible pour assurer une expédition rapide, mais des retards peuvent survenir en raison de :

  • Douanes ou contrôles postaux

  • Conditions météorologiques

  • Périodes de forte affluence (soldes, fêtes, etc.)

🌍 Zones de livraison

LucideClub expédie ses produits dans les pays suivants :

  • 🇫🇷 France (Métropolitaine)

  • 🇧🇪 Belgique

  • 🇨🇭 Suisse

  • 🇪🇺 Autres pays de l’Union européenne

Pour toute demande spéciale (DOM-TOM, hors Europe), merci de nous contacter avant de commander :
📧 lucideclub.contact@gmail.com

📦 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Il peut s’écouler 24 à 72h avant que les informations de suivi soient disponibles.

🛃 Taxes et douanes

Les commandes passées depuis l’Union européenne ne sont pas soumises à des frais de douane supplémentaires.
Pour les expéditions hors UE, le client est responsable du paiement des éventuelles taxes ou frais de douane appliqués à la réception du colis.

❗Colis non livrés ou retardés

Si vous n’avez pas reçu votre commande sous 20 jours ouvrés, veuillez nous contacter à :
📧 lucideclub.contact@gmail.com
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.